Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni
Son Güncelleme Tarihi: 10.06.2026
Nissan Arslanoğlu Otomotiv olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu Aydınlatma Metni, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizin hangi kapsamda işlendiği, hangi amaçlarla kullanıldığı, kimlere aktarılabileceği ve sahip olduğunuz haklar hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
KVKK kapsamında veri sorumlusu:
Nissan Arslanoğlu Otomotiv
İskenderun Şubesi
Antakya Yolu Üzeri 7. Km Karapelit Mevkii
İskenderun / Hatay
Telefon: 0326 456 21 22
Antakya Şubesi
Büyükdalyan Mah. İskenderun Yolu No:5
31001 Antakya / Hatay
Telefon: 0326 285 64 64
E-posta: info@arslanoglu.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
Faaliyetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Talep, teklif, servis kaydı, satış işlemleri, test sürüşü başvuruları ve müşteri ilişkileri süreçlerine ilişkin bilgiler.
- Araç Bilgileri: Araç modeli, plaka bilgisi, şasi bilgisi, servis geçmişi ve bakım kayıtları.
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, internet sitesi kullanım kayıtları, log kayıtları, tarayıcı ve cihaz bilgileri.
- Pazarlama Bilgileri: Kampanya tercihleri, izin kayıtları ve müşteri memnuniyeti çalışmaları kapsamında elde edilen bilgiler.
- Görsel ve İşitsel Veriler: Güvenlik kameraları veya müşteri iletişim süreçleri kapsamında elde edilen kayıtlar.
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanabilmektedir:
- İnternet sitesi iletişim ve başvuru formları,
- Test sürüşü ve servis talep formları,
- Telefon görüşmeleri,
- E-posta yazışmaları,
- Fiziksel başvuru ve sözleşme süreçleri,
- Yetkili satış ve servis noktalarındaki işlemler,
- Çerezler ve dijital analiz araçları,
- Güvenlik kamera sistemleri,
- Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen bilgiler.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:
- Araç satış süreçlerinin yürütülmesi,
- Test sürüşü organizasyonlarının gerçekleştirilmesi,
- Servis, bakım ve onarım hizmetlerinin sunulması,
- Yedek parça ve satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi,
- Müşteri talep ve şikayetlerinin değerlendirilmesi,
- Teklif hazırlanması ve müşteri ilişkilerinin yönetilmesi,
- Finansman, kredi ve sigorta süreçlerinin yürütülmesi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Bilgi güvenliği süreçlerinin sağlanması,
- Müşteri memnuniyeti çalışmalarının yürütülmesi,
- Kampanya, duyuru ve bilgilendirme faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,
- İnternet sitesi performansının ölçülmesi ve geliştirilmesi,
- Olası hukuki uyuşmazlıklarda delil niteliğinde kayıt oluşturulması.
5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Açık rızanızın bulunması,
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
- Şirketimizin hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun olarak ve işleme amaçlarıyla sınırlı olmak üzere aşağıdaki taraflara aktarılabilmektedir:
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
- Mahkemeler ve icra müdürlükleri gibi hukuken yetkili merciler,
- Vergi daireleri ve diğer resmi kurumlar,
- Sigorta şirketleri ve finans kuruluşları,
- Noterler ve hukuki danışmanlar,
- Bilgi teknolojileri, yazılım, sunucu ve hosting hizmet sağlayıcıları,
- Çağrı merkezi, teknik destek ve danışmanlık hizmeti alınan firmalar,
- Nissan markası ve ilgili distribütör organizasyonları kapsamında yetkili iş ortakları,
- Kanunen yetkili özel kişi veya kuruluşlar.
7. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Nissan Arslanoğlu, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri uygulamaktadır.
Bu kapsamda erişim yetkilendirmeleri, güvenlik duvarları, SSL sertifikaları, antivirüs çözümleri, yedekleme sistemleri, kullanıcı yetki kontrolleri ve güncel yazılım altyapıları kullanılabilmektedir.
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatlarda öngörülen saklama süreleri kadar muhafaza edilmektedir. Sürenin sona ermesi halinde verileriniz mevzuata uygun şekilde silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
8. İlgili Kişi Olarak Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
- KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme veya silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme.
9. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayıcı belgeler ile birlikte yazılı olarak veya ilgili mevzuatta belirtilen diğer yöntemlerle tarafımıza iletebilirsiniz.
Başvurularınız, KVKK’nın 13. maddesi kapsamında en geç otuz (30) gün içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.
10. İletişim Bilgileri
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin her türlü soru, görüş ve başvurularınız için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz:
Nissan Arslanoğlu Otomotiv
İskenderun Şubesi
Antakya Yolu Üzeri 7. Km Karapelit Mevkii
İskenderun / Hatay
Telefon: 0326 456 21 22
Antakya Şubesi
Büyükdalyan Mah. İskenderun Yolu No:5
31001 Antakya / Hatay
Telefon: 0326 285 64 64
E-posta: info@arslanoglu.com